家政服務(wù)市場規(guī)模自2021年起達(dá)到萬億級，目前仍面臨較大缺口，而部分上市公司已有所布局。
16部門聯(lián)合印發(fā) 《2023年家政興農(nóng)行動工作方案》
近日，為更 好發(fā) 揮家 政 服務(wù)業(yè)促消費(fèi)、惠民生、穩(wěn)就業(yè)作用，商務(wù)部等16部門聯(lián)合印發(fā)《2023年家政興農(nóng)行動工作方案》（以下簡稱：《方案》），提出了4個方面16條措施。
在拓寬就業(yè)渠道方面，《方案》提出發(fā)揮家政勞務(wù)輸出基地作用，加強(qiáng)中心城市家政企業(yè)與中西部市縣對接，進(jìn)一步暢通家政服務(wù)供需對接渠道；鼓勵有條件的地方組織優(yōu)秀家政企業(yè)“進(jìn)商圈”“進(jìn)社區(qū)”，拓展家政消費(fèi)場景；充分發(fā)揮家政服務(wù)信用信息平臺作用，支持家政企業(yè)等主體在全國和地方家政服務(wù)信用信息平臺上免費(fèi)發(fā)布崗位供求信息。
在提升就業(yè)質(zhì)量方面，《方案》提出實(shí)施家政服務(wù)員技能升級行動，依托家政服務(wù)信用信息平臺，利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源，為家政服務(wù)員提供免費(fèi)線上培訓(xùn)，并將培訓(xùn)時長和考核結(jié)果納入其信用檔案；針對養(yǎng)老護(hù)理、嬰幼兒照料等家政服務(wù)緊缺工種，開設(shè)一批實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目；針對收納整理、上門烹飪、家裝美化等新興工種，培養(yǎng)一批專業(yè)化的家政服務(wù)人才。
在加強(qiáng)跟蹤服務(wù)方面，《方案》提出重點(diǎn)關(guān)注脫貧人口和防止返貧監(jiān)測對象就業(yè)進(jìn)展，引導(dǎo)其在家政服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)；鼓勵有條件的地區(qū)發(fā)布家政服務(wù)員薪酬價位信息，引導(dǎo)家政企業(yè)建立健全符合技能人才特點(diǎn)的薪酬分配制度。
在完善配套政策方面，《方案》提出引導(dǎo)家政企業(yè)優(yōu)先留用脫貧人口，對符合條件的家政企業(yè)按規(guī)定給予失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、社會保險補(bǔ)貼等；鼓勵運(yùn)作規(guī)范、信譽(yù)良好的家政企業(yè)、家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展校園招聘，為年輕人才提供更多就業(yè)選擇；鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)辦家政企業(yè)，符合條件的按規(guī)定給予一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼。
早在2019年6月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》，給家政服務(wù)行業(yè)打開了一個政策紅利窗口。2021年10月，商務(wù)部等14部門就研究制定了《家政興農(nóng)行動計(jì)劃（2021—2025年）》，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，助力鄉(xiāng)村振興。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，我國家政服務(wù)市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2021年的10149億元，增長近4倍，已進(jìn)入萬億級市場行列。
在2023年3月的亞太金融論壇上，中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心總經(jīng)濟(jì)師陳文玲在談到家政服務(wù)時表示，現(xiàn)在家政服務(wù)人員短缺，初步統(tǒng)計(jì)中國需要5000萬家政服務(wù)人員，缺口達(dá)2000萬。
這些上市公司已布局家政服務(wù)
公開資料顯示，目前家政服務(wù)行業(yè)中較有影響力的品牌包括“天鵝到家”“京東服務(wù)+”“蘇寧幫客”“愛儂”等。
其中，天鵝到家（J I A . N）的境內(nèi)運(yùn)營主體為天津五八到家生活服務(wù)有限公司，前身為“58到家”，招股書顯示，姚勁波控制的58同城（WUBA.N）持有天鵝到家的76.7%股權(quán)。同時，姚勁波還是五八汽車（430081.NQ）、快狗打車
（02246.HK）的實(shí)際控制人。
官網(wǎng)顯示，截至2022年6月30日，天鵝到家平臺累計(jì)擁有超過1800萬注冊用戶，服務(wù)超過480萬用戶，有超過200萬注冊和認(rèn)證勞動者。
“京東服務(wù)+”是京東物流旗下全國領(lǐng)先的一站式服務(wù)平臺，2018年5月在JD.COM一級類目正式上線，專注3C、家電、家居、生活四大領(lǐng)域，通過“自營+平臺”模式，布局到家、到店、中央工廠三大服務(wù)場景，為家庭和企業(yè)提供安裝、維修、清洗、保養(yǎng)、回收等高品質(zhì)服務(wù)，與1000多家知名品牌建立合作關(guān)系。
“京東服務(wù)+”的運(yùn)營主體為北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司，劉強(qiáng)東于2022年10月退出持股，目前由繆欽持股45%、張雱持股25%、李婭云持股30%。據(jù)京東集團(tuán)（09618.HK）2021年年報(bào)，三人分別為京東集團(tuán)副總裁、首席人力資源官、京東數(shù)字科技控股股份有限公司的首席執(zhí)行官。
“蘇寧幫客”由ST易購（002024.SZ）運(yùn)營，截至2022年末在全國管轄10000家以上的服務(wù)商，定位于“互聯(lián)網(wǎng)+家庭”全場景服務(wù)平臺，同時以社區(qū)為核心，打造圍繞社區(qū)的家生活服務(wù)能力，全面提供家電清洗保養(yǎng)、維修回收等服務(wù)。
“愛儂”由愛儂養(yǎng)老（870925.NQ）運(yùn)營。2022年年報(bào)顯示，公司立足于家政養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，開展的業(yè)務(wù)主要包括線上線下的家政中介服務(wù)、日常保潔、月嫂服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老配餐、養(yǎng)老評估、養(yǎng)老巡視、養(yǎng)老和健康數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)及運(yùn)維等。
此外，南都物業(yè)（603506.SH）近年來陸續(xù)注冊成立了“樂勤”系列專業(yè)公司，提供清潔、維修、裝飾等專業(yè)服務(wù)。其中，浙江樂勤清潔服務(wù)有限公司基于多年商辦、園區(qū)清潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為各類辦公樓宇、商業(yè)綜合體、園區(qū)提供標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的清潔服務(wù)產(chǎn)品，針對住宅項(xiàng)目推出“小南阿姨”家政服務(wù)品牌。
中天服務(wù)（002188.SZ）為住宅類和非住宅類的客戶提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)，內(nèi)容包括傳統(tǒng)物業(yè)管理和專業(yè)化配套的增值服務(wù)，增值服務(wù)主要為綜合管理、工程維護(hù)、社區(qū)商業(yè)、社區(qū)文化、家政服務(wù)、車位經(jīng)紀(jì)等依托傳統(tǒng)物業(yè)管理開展的配套業(yè)務(wù)。
新大正（002968.SZ）在互動易平臺稱，公司經(jīng)過試點(diǎn)落地運(yùn)營21個細(xì)小產(chǎn)品，整合打造為到家服務(wù)、校園服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、美居服務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、空廣服務(wù)六大服務(wù)產(chǎn)品類別，其中包含現(xiàn)已開展的家政服務(wù)業(yè)務(wù)。
永安行（603776.SH）亦在互動平臺稱，其App已全面更新升級，除原有的出行服務(wù)外，新增了家政服務(wù)等生活服務(wù)項(xiàng)目。
文｜滕今雨
來源：《投資有道》2023年8月刊
